Condiciones de contratación

Condiciones de contratación

USO DEL SITIO WEB www.espinosanutricion.es

El acceso a esta página web atribuye la condición de Usuario, quien accede voluntariamente a este sitio web. El mero acceso no implica el establecimiento de ningún tipo de relación comercial entre el Usuario y la Anunciante. La información suministrada en la página web tiene como finalidad facilitar el conocimiento por parte de los usuarios de las actividades y de los servicios que presta la Anunciante, quien se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento cuantas modificaciones, variaciones, supresión o cancelaciones de los contenidos y en la forma de presentación de los mismos que considere necesaria para la prestación de los servicios. Esta facultad no otorga a los usuarios ningún derecho a percibir indemnización por daños y perjuicios, por lo que se recomienda al Usuario que lea este Aviso Legal tantas veces como acceda a la web.

Al hacer uso de esta web y contratar servicios a través de ella se compromete a:

1. Hacer uso de esta web únicamente para realizar la contratación de servicios o reservas legalmente válidas.
2. No realizar ninguna reserva falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una reserva o contratación de servicios de esta índole contaremos con autorización para anularla e informar a las autoridades pertinentes.
3. Facilitar sus datos personales, datos de contacto y/o facturación de forma veraz y exacta. Asimismo, consciente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con el Usuario si es necesario. Si no nos facilita toda la información solicitada en el proceso de reserva, no podremos cursar su petición.

Al realizar la reserva de una consulta a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Los servicios que se ofrecen a través de www.espinosanutricion.es están disponibles en las modalidades online y presencial, y corresponde a la titular de la página web decidir qué servicios se ofrecen, así como añadir y/o eliminar alguno de los existentes sin previo aviso.

Todas las reservas están sujetas a la disponibilidad de la profesional que colabora. Si se produjeran incidencias que impidieran celebrar la cita en el día y hora indicado, nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle alternativas y poder ofrecerle el servicio, dándole la opción de reembolsar la cantidad que usted hubiera abonado o para reprogramar una nueva cita.

PROCESO DE COMPRA

Las consultas contratadas a través de la web www.espinosanutricion.es son de modalidad online o presencial. A través de esta página web usted puede contratar diferentes servicios, con condiciones y especificaciones diferentes, en cuanto a precio y duración. El usuario reconoce en el momento de la compra ser conocedor y acepta las condiciones particulares del producto en cuestión.

CÓMO RESERVAR UNA SESIÓN

Para reservar una consulta, debe usar los medios y formas establecidas. Una vez seleccionado el tipo de servicio que desea en el gestor de citas de la web, procederá al pago, comprobando la información requerida en cada paso. Una vez realizada la reserva y efectuado el pago (en caso de ser necesario), recibirá un correo de confirmación junto con el enlace para poder conectarse a la sesión.

PROHIBICIONES

Queda prohibido expresamente, salvo autorización expresa y por escrito de la profesional que le atienda, que usted grabe, reproduzca, difunda, divulgue o comunique, total o parcialmente y por cualquier medio, la conversación (imágenes y/o sonido) que se produzca durante la consulta, o el contenido de la misma, así como su transcripción, traducción, un resumen o referencia a la misma, etc., a otras personas por cualquier medio, directa o indirectamente. En caso de incumplirse esta prohibición, adoptaremos las medidas legales oportunas para preservar los derechos de imagen, intimidad personal y otros que pudiesen haber sido vulnerados.

CORRECCIÓN DE ERRORES

Esta página web requiere que usted confirme si desea proseguir con la reserva, y si no cumplimenta los campos requeridos no permite hacerlo.

Asimismo, esta página web ofrece los detalles de la cita que usted va a reservar, de forma que, antes de confirmar que desea tramitar la reserva, podrá modificar los datos de la misma.

En caso de que usted detectase que, en el proceso de solicitud de reserva de su cita a través de esta página web, se ha producido un error al introducir sus datos personales, podrá enviar un correo electrónico a maite@espinosanutrucion.es, indicando a nombre de quien tramitó la reserva y cuáles son los datos correctos.

PRECIO Y PAGO

Los precios exhibidos en este sitio web son los finales, en euros e incluyen los impuestos correspondientes. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el usuario ya haya recibido una Confirmación de Pedido.

Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos encargados por el usuario, informaremos del error lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o anularlo. Si no logramos contactar con el Usuario, el pedido se considerará cancelado y se reembolsarán las cantidades abonadas. No estaremos obligados a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Pedido) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable como precio incorrecto.

FORMAS DE PAGO

El medio de pago aceptado es mediante Stripe o pago en el sitio (la clínica en cuestión). La transacción se realizará a través de la cuenta personal del usuario en esa plataforma, siendo el único responsable de cualquier problema relacionado con el pago. Esta modalidad de pago no tiene ningún coste para el cliente.

La anunciante utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. La recogida, almacenamiento y transmisión de información personal a través de la página web se realiza de forma encriptada mediante el uso del protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layer), sistema de encriptación que confiere una total seguridad en la transmisión de datos.

IMPOSIBILIDAD DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO

Si por algún motivo no pudiese cumplir con la fecha y hora reservada, le informaré de esta circunstancia tan pronto tenga conocimiento de ello y le daré la opción de fijar una nueva fecha y hora para su cita o anular la reserva con el reembolso total del precio pagado.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la «prestación del servicio” en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted se conecte a la reunión concertada a través de la plataforma Zoom en caso de ser online o cuando acuda a la consulta a la hora indicada.

El usuario puede cambiar o anular su cita reservada con una antelación mínima de 24 horas. De ser más tarde, no se reembolsará ninguna cantidad.

Si no recibimos ninguna comunicación al respecto y transcurridos 20 minutos desde la hora acordada para el inicio de la consulta usted no se ha presentado tanto presencialmente como conectado a su sesión online daré por finalizada la reunión sin que usted tenga derecho a que se le devuelva ninguna cantidad, considerando el pago realizado una indemnización por los perjuicios causados y el tiempo empleado por este despacho en tramitar su reserva, reserva de horario, comprobar el pago, confirmar su cita, preparar la reunión con usted, intentar localizarle, etc.

La reunión finalizará a la hora prevista inicialmente, con independencia de la hora a la que comience, salvo que se produjese un retraso en la hora de inicio de la reunión por una causa imputable exclusivamente al profesional, en cuyo caso la duración no se verá afectada por ello.

Una vez iniciada la consulta no tendrá usted derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea la prestación de este servicio, ni se hará ningún reembolso, salvo que la cita tenga que ser suspendida por causa de fuerza mayor, debidamente acreditada o por una circunstancia imputable exclusivamente a los profesionales.

Los reembolsos se efectuarán en el mismo medio de pago que usted utilizó para pagar la consulta reservada, lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días desde que ocurra el hecho que lo motiva. No obstante, podremos retener el reembolso hasta que usted haya presentado una prueba de la causa de fuerza mayor alegada.

RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE LA MISMA

Nuestra responsabilidad en relación con cualquier servicio adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho servicio.

Salvo disposición legal en contrario, no aceptará ninguna responsabilidad por: (I) perdidas no atribuibles a incumplimiento alguno por su parte; (II) perdidas empresariales (incluyendo lucro cesante); (III) fallos técnicos por causas fortuitas o de otra índole que impidan un normal funcionamiento del sitio web a través de internet. Falta de disponibilidad del sitio web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio; (IV) ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando se produzca como consecuencias que se encuentran fuera de su control razonable, es decir, que se justifiquen en causa de fuerza mayor.

Debido a la naturaleza abierta de esta página web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable («Causa de Fuerza Mayor»).

Las causas de fuerza mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes: huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas; conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra; incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural o alerta de posibilidad de producirse; imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados; imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones; actos, decretos, legislación, normativa o restricciones a la movilidad o de cualquier otro tipo por parte de cualquier gobierno o autoridad pública.

Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la causa de fuerza mayor continúe, y cuando sea posible, pondremos los medios razonables y a nuestro alcance para que finalice la causa de fuerza mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar esta página web, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas.

Me pondré en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaré información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

Las notificaciones que usted nos envíe deberán hacerse llegar a través de correo electrónico a maite@espinosanutricion.es

Salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por usted a la hora de realizar una reserva. Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página web o 24 horas después de haberle enviado un correo electrónico.

Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el destinatario o destinataria al realizar la reserva. 

CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

La reserva es vinculante tanto para usted como para nosotros. Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir una reserva o alguno de los derechos u obligaciones derivados de la misma, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir una reserva o alguno de los derechos u obligaciones derivados de la misma, en cualquier momento. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán a los derechos que, en su caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley.

NULIDAD PARCIAL

Si alguna de las presentes Condiciones fuera declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas, constituyen el acuerdo íntegro existente entre usted y nosotros en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenidos entre usted y nosotros verbalmente o por escrito.

NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

Nos reservamos la facultad de modificar estas Condiciones de contratación de servicios. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo. Si usted no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestra página web.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de nuestra página web y la contratación de servicios a través de ella se regirán por la legislación española. Por tanto, cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con la contratación de nuestros servicios será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles, y más concretamente los de Barcelona.

SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios, sugerencias y consultas a través del correo electrónico maite@espinosanutricion.es

Asimismo, podrá enviar sus quejas y reclamaciones a través de nuestras vías de contacto o del correo electrónico maite@espinosanutricion.es, que serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legamente establecido.

CONTACTO

Puede contactarnos a través del correo electrónico maite@espinosanutricion.es o de este formulario.

Última actualización: 10/05/2023